[二月十七日更新] 本文发出后,收到两位遇到同样情况的会员来信,之后又和 A 君仔细排查,现在看来可能性最大的情况是「招财进宝和警魔暴」被 Gmail 归入了 Spam 目录,并在三十天后被自动删除了。(A 君来信是二月十五日,通讯是一月十三日发出。)
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因爲另外一個遇到同樣問題的人,我發現他還有另一篇 1.30 發的通訊也是 sent but not opened,他檢查後發現在 spam 裏。
前天写了「网易会删除用户已经收到的邮件」,今天遇到了更加超乎想像的事。
倒也不是没有心理准备。Gmail 的「敏感」中国用户账号被攻击早有耳闻,但自己遇到相关事件还是第一次。
如前所述,我一直用美国的 Mailchimp 服务发送《一天世界》会员通讯,而国内邮箱对于外国群发服务不太友好。网易删除用户邮件的行为固然令人愤怒,但并不令我意外。今天,一位使用 Gmail 的会员——本文称她作 A 君——来信告知,在 iPhone 上的第三方电邮软件 Edison Mail 里,一月十三日的会员通讯、谈香港反送中运动中的文字设计的「招财进宝和警魔暴」能在邮件列表中显示,但点击后正文却显示无法加载,只看到「Oops, something went wrong. Unable to load the message content」两行错误提示。进入 Gmail 网页版搜索「招财」,也找不到这封邮件。
和所有群发服务一样,在 Mailchimp 后台可以查看每封邮件的状态:是否送达,收件人有没有打开,等等。收到 A 君的报告后,我去后台检查,发现「招财进宝和警魔暴」已于一月十二日(美国时间)送达,但确实没有 A 君打开这封邮件的记录(所有其它通讯都有打开)。据此判断,邮件在那天的确出现在了 A 君的 Gmail 收件箱里,只不过她还没来得及点开阅读,就莫名消失了。A 君是在二零零九年前后注册的 Gmail。两步验证有开,但绑定了中国大陆的手机号。她的 iCloud 账号属于中国区。
以上是我们关于此事所知的全部事实,或许这也是我们一辈子所能知道的全部。无论如何,请各位使用 Gmail 时多多留神。不论您用哪家邮箱,如果之前曾经收到过「招财进宝和警魔暴」,不妨看看还在不在。如果不在,欢迎来信告知。