通知邮件怎么写

有人昨日在不鳥萬通讯群(Telegram 群)发了苹果的通知邮件如下:

谨此提醒,自 6 月 15 日起,要通过 Microsoft Outlook、Mozilla Thunderbird 等第三方 App 或者非 Apple 提供的其他邮件、通讯录及日历服务访问您的 iCloud 数据,将需要输入 App 专用密码。

如果您已经使用主 Apple ID 密码登录了第三方 App,则在本次更改生效时,您将会自动注销。届时,您将需要生成 App 专用密码并再次登录。

要生成 App 专用密码,请为 Apple ID 开启双重认证,然后按照以下说明操作:

  • 登录您的 Apple ID 账户页面 (https://appleid.apple.com)
  • 前往「安全」下的「App 专用密码」
  • 点按「生成密码」

有关更多信息,请阅读「使用 App 专用密码」。如果您需要其他帮助,请访问「Apple 支持」。

此致

Apple 支持

并说:

有时候就在想,大家在说微信如何如何的时候,是否应该想一下这封邮件对于一个 1966 年生的、最高学历是自考本科的中年人的难度。

我能理解这种难度。但这很大程度上是因为信写得不好:英文太多、语气生硬、也并未说明为什么要进行这种给用户添加许多麻烦的改动。我尝试改写如下:

某君台鉴:

感谢阁下使用 iCloud 服务。自六月十五日起,若要在非苹果公司提供的(即「第三方」)软件或服务中登录 iCloud 账号,必须使用「应用专用密码」。

电邮、日历等许多第三方软件或服务都会用到 iCloud。在此之前,只要输入您的 iCloud 账号和密码,即可授权它们访问 iCloud。从六月十五日开始,阁下需要为每一个接入 iCloud 的第三方软件或服务设置一个独一无二的密码,每个密码专门只对应那一个软件或服务。

若阁下之前已经在第三方软件或服务内输入了 iCloud 账号密码,则会在六月十五日前后被自动登出账号。此时,阁下需要先为该软件或服务生成「应用专用密码」,然后用该密码重新登入。

阁下原本的 iCloud 密码不受影响。使用苹果提供的软件或服务时,请继续用 iCloud 账号和密码登入。

敝社充分理解此举将会给阁下带来的麻烦,但是,使用应用专用密码可以换来比从前高得多的安全性,充分保障阁下在网上的数据安全。在个人信息广泛分布于互联网各处、一切高度互联的今天,敝社相信此项投资会令阁下长期受益。

以下是生成「应用专用密码」的方法:

一、
二、
三、

……

顺颂钧安,
苹果技术支持团队 谨上

群内有朋友说:

(苹果的原信)用 Apple ID 登录了第三方 app 的用户看得懂,看不懂的用户肯定没用过。

此类公函写作,除了把事情说清楚外,也涉及企业本身的免责问题。律师、技术团队肯定都要参与。但苹果从来不是一个只服务那些「已经懂了」的用户的科技公司。从最早倡导并践行图形介面、直到这两年的 MacBook Pro 加入「搓擦条」(Touch Bar),都是为了让原本没用过或不懂的人开始用、开始搞懂。很遗憾她们的通知函件没有继承这种精神,反倒呈现了我们关于巨型企业的所有负面印象。

点此在《一分世界》收听本文语音版。(需要 Telegram。))